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Sportello smart: l'AI nella pubblica amministrazione
Atti più chiari, risposte ai cittadini e meno arretrato, nel rispetto delle regole pubbliche.
Inclusa nell'abbonamento · da 9,99 € il primo mese · rimborso entro 14 giorni
Ti porti a casa · Word · .docx · 19 KBIl kit di sportello del tuo ufficioOtto schede per i modelli di prompt CAFFÈ dell'ufficio, la pagina di regole d'uso e la checklist di verifica, pronte da presentare al responsabile.
Allenamenti
5
Esercizi
22
Ore
2,7
Attestato a fine scheda
Per chi è
Dipendenti di comuni, enti, scuole (personale ATA), ASL e uffici pubblici.
Alla fine saprai
- 01Riscrivi un avviso o un modulo in linguaggio chiaro per i cittadini
- 02Prepari risposte standard a richieste ricorrenti via PEC o email
- 03Usi l'AI per bozze di atti mantenendo la responsabilità della verifica
- 04Conosci i limiti e le cautele previste per l'uso dell'AI negli enti
Il programma
5 allenamenti, in ordine.
22 di 22 esercizi pronti
01
Allenamento 1
Cosa si può fare con l'AI in un ente pubblico
5 esercizi · 35 min
- 01Un aiuto allo sportello, non un funzionario in più6'
- 02Il metodo CAFFÈ in cinque minuti7'
- 03I dati dei cittadini e gli strumenti autorizzati7'
- 04Chi firma risponde: responsabilità e trasparenza7'
- 05Pratica: il primo giorno con l'assistente istituzionale8'
02
Allenamento 2
Scrivere chiaro: il linguaggio amministrativo semplice
5 esercizi · 35 min
- 06Dal burocratese al linguaggio chiaro6'
- 07Avvisi e comunicazioni che si leggono davvero7'
- 08Moduli e istruzioni che non fanno sbagliare7'
- 09Spiegare una delibera o una norma ai cittadini7'
- 10Pratica: la lettera del signor Armando8'
03
Allenamento 3
Rispondere a cittadini, PEC e richieste di accesso
4 esercizi · 29 min
- 11Risposte standard per le domande di tutti i giorni7'
- 12Accesso agli atti: leggere la richiesta e impostare la risposta7'
- 13Cittadini fragili e stranieri: farsi capire da tutti7'
- 14Pratica: la mattina all'URP8'
04
Allenamento 4
Atti, determine e verbali: bozze e controlli
4 esercizi · 30 min
- 15Sintesi di normative e circolari per l'ufficio7'
- 16Bozze di atti: struttura sì, decisione no8'
- 17Verbali di riunioni e commissioni7'
- 18Pratica: dall'istruttoria alla pubblicazione8'
05
Allenamento 5
Organizzare l'ufficio e formare i colleghi
4 esercizi · 33 min
- 19Modelli condivisi e regole d'uso7'
- 20Pratica: il collega diffidente8'
- 21Progetto: il kit di sportello8'
- 22Verifica finale10'
Da dove parti
Il primo esercizio dura 6 minuti. Inizia oggi.
Inclusa nell'abbonamento · da 9,99 € il primo mese · rimborso entro 14 giorni